Tendências de Marketing Digital para 2022

Já iniciaram as pesquisas e apostas de tendências para 2022, uma das listas contemplam as quatro principais de Marketing Digital: 1. Experiência por voz Utilizar a voz para demandar alguma ação, compra, informação entre outras funções ganhou mais adesão com a pandemia COVID19, pois reduzia o contato com objetos, além da praticidade e agilidade. "De…

Kopenhagen inaugura loja-conceito focada na experiência do consumidor

da série existe venda além da loja física e a loja física precisa ser diferente 😉 Unidade aberta em São Paulo é primeira da rede em modelo híbrido com a cafeteria Kop Koffee A Kopenhagen acaba de inaugurar uma loja-conceito no bairro do Itaim Bibi, zona sul de São Paulo. A unidade, localizada na esquina…

Como pode ser positivo para o cliente interagir por voz com sua marca?

A era das interações por voz: como isso pode ser bom para o cliente conversar com sua marca? Saiba mais sobre como aproveitar essa nova tendência Muito provavelmente você já se perguntou sobre as possibilidades de inovar na maneira  como o cliente interage com a sua marca. Uma boa opção, que costuma ser eficaz, é…

Como personalizar um bot em prol da humanização?

Segundo o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, elaborado com base na resposta de 97 empresas produtoras da tecnologia ou de ferramentas para o desenvolvimento de bots, entre junho e julho do ano passado, pela Mobile Time, a quantidade de robôs de conversação criados por companhias que atuam na área aumentou 68% em um…

Consumidores preferem conversar com pessoas a interagir com robôs no SAC

Os consumidores preferem conversar com pessoas de verdade a interagir com robôs na hora de resolver algum problema num Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), conclui pesquisa realizada pelo instituto Qualibest. Ou seja, apesar de as empresas investirem cada vez mais em softwares de robôs que simulam atendimentos humanos, seja com gravações mais naturais ao…

Bots e mobile marketing: inovação e conectividade entre empresas e consumidores

A primeira dica de leitura é meu artigo publicado na revista Negócios em Projeção. Neste artigo o objeto de estudo foram os bots Abaixo você encontra o resumo e o link do artigo completo. Boa leitura! ResumoEste artigo aborda a importância da utilização de novas tecnologias nas estratégias de marketing como meio de incentivar a…

Assistentes virtuais: as personas por trás das marcas

Oi se une a empresas como Bradesco, Carrefour e Vivo com sua AI que conversa com consumidores Luiz Gustavo Pacete - 17 de julho de 2019 - 22h45 A Oi apresentou nesta terça-feira, 16, sua assistente virtual, a Joice. Por meio de uma campanha assinada pela NBS, o sistema de inteligência artificial da operadora apareceu pela primeira…

Realidade aumentada é destaque entre as novidades do Facebook

  18 de Abril de 2017 Por Redação Adnews Começou hoje (18) o F8, conferência anual do Facebook para desenvolvedores, que acontece na Califórnia e se dedica a explorar o que existe de mais quente em termos de inovação e tecnologia para a plataforma. O CEO da rede social, Mark Zuckerberg, abriu a conferência com…

Google lança aplicativo que converte voz em emojis

  17 de Março de 2017  Por Redação Adnews O Google está trabalhando em outro aplicativo de mensagens experimental, desta vez no campo de áudio. O novo app, “Supersonic Fun Voice Messeger”, é o segundo a sair, só neste mês, da Google’s Área 120, uma incubadora interna que trabalha novas ideias. O Supersonic transcreve tudo…

Desafios e oportunidades dos BOTS no mercado brasileiro

23 de Janeiro de 2017 Por Redação Adnews Para quem ainda não está familiarizado com o termo, os BOTS ou Chatbots são “robôs” que utilizam a inteligência cognitiva para conversar com os usuários. O sistema ficou ainda mais popular após o Facebook anunciar o seu próprio assistente virtual no ano passado. O movimento já é refletido…

SBT lança bot para interagir com público no Facebook Messenger

  19 de Outubro de 2016 10h - Atualizado às 10:00 Por Redação Adnews O SBT acaba de lançar um novo canal de comunicação direto com seu público. A partir desta semana, passa a ser a primeira emissora de televisão aberta do Brasil a adotar o sistema BOT no Facebook Messenger, investindo nesta tecnologia para…

Facebook Messenger atinge 11 mil bots e anuncia novos recursos

01 de Julho de 2016 10h - Atualizado às 10:19 Por Redação Adnews foto: reprodução/Facebook Em abril deste ano, durante a F8, sua conferência de desenvolvedores, o Facebook anunciou, a chegada dos bots ao Messenger. De lá para cá, empresas já começaram a se apropriar da ferramenta para mudar o modo como se comunicam com seus…

Chatbots e o fim dos apps

Apesar de apps novos sofrerem para disputar espaço na tela do seu dispositivo móvel, existe um tipo de app que está em franca ascenção e são usados por mais de 2 bilhões de pessoas 28 de junho de 2016 - 9h40 Mitikazu Lisboa, CEO da Hive Você já deve ter ouvido falar que os apps…

Bots, a nova tendência em comunicação digital

30 de Junho de 2016 10h - Atualizado ás 10:42 Por Augusto Pinto “Em 2020, as pessoas não irão usar apps em seus smartphones. Na realidade, os apps continuarão existindo, mas não serão percebidos pelo público. As pessoas vão contar com os assistentes virtuais para tudo. A era pós-app está vindo”. Essa foi a declaração…